爱奇艺再崩，致歉！-24直播网

爱奇艺再崩，致歉！

来源：24直播网2024-11-16 06:51:00

直播信号

在11月15日，爱奇艺体育针对前一日的国足与巴林比赛直播中出现的短时技术故障发布了正式的致歉声明。他们承认在比赛直播中出现了技术问题，导致部分用户重复购买了服务，且部分用户的权益无法正常兑换。这一技术故障已经得到了及时的解决，并且系统已经恢复正常运行。

爱奇艺体育深知这样的技术问题影响了部分用户的观赛体验，对此表示了深深的歉意。同时，他们还决定采取实际行动来弥补这一过失。

首先，对于那些因技术故障而重复购买的用户，爱奇艺体育将进行全额退款处理。其次，对于在故障期间权益受损的用户，他们将补偿一张观赛券至用户账户，邀请用户免费观看即将到来的19日国足对阵日本的比赛，以此表达对国足的支持和助威。最后，对于那些因技术问题而重复兑换观赛券的体育会员，他们已经将重复兑换的观赛券返还至会员的账户。

回顾11月14日的那场世预赛亚洲区18强赛，中国男足客场挑战巴林男足的比赛，爱奇艺是国内唯一的转播平台。据报道，非会员用户若想观看本场比赛需支付9元的费用。然而，有众多用户在购买了单场比赛服务后却反应无法观看直播画面，这一问题立刻引起了广大用户的不满。

实际上，这并不是爱奇艺体育第一次在类似的赛事直播中遭遇技术故障。此前在世预赛亚洲区18强赛中国男足首场客场对阵日本队的比赛中，“爱奇艺花钱看不了”的话题就曾登上热搜。当时，爱奇艺体育也迅速发表声明表示歉意，并指出是因为球迷的热情和瞬时流量过大，技术服务资源分配超出限额所导致的问题。他们承诺会进一步加强技术预案和运营能力，以提供更稳定可靠的直播服务。

从这些事件中可以看出，爱奇艺体育对用户的体验十分重视。他们不仅在出现问题后迅速做出反应，而且还采取了一系列措施来弥补用户的损失。尽管在直播服务中出现了技术问题，但他们的积极态度和有效措施还是赢得了用户的认可和信任。希望在未来，他们能够进一步加强技术和服务水平，为用户提供更加稳定、流畅的观赛体验。

标签：国足巴林直播爱奇艺中国男足

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